Allá por Abril de este mismo año, mediamarkt cambió su política de devolución. En Acatos, siempre al pié del cañón, nos hicimos eco de la noticia. Los cambios fueron:
- El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza en el reverso del ticket de compra.
- Si el artículo está intacto, no se devuelve el dinero , sino que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para gastar en Media Markt.
- Si el artículo ha sido usado por el cliente, no se devuelve el dinero ni se entrega una tarjeta-regalo, básicamente, te jodes.
En su página web, en la que tratan de mantener un secretismo descarado sobre los precios y ofertas de sus tiendas (para que no compares y no vayas a las ofertas más baratas de cada una), tienen publicada su política de devolución:
¿Como demonios vas a cambiar de opinión si no lo has usado? ¿Como que me lo cambian sin problemas? Me lo cambian por otro producto y eso si tengo suerte. O sea, que me compro por ejemplo un monitor para el ordenador, tiene un pixel fundido, voy lo cambio sin problemas y ¿por cojones me tengo que comprar otra cosa en mediamarkt? Sin problemas, ya veo.
Tradicionales son las colas de personas cabreadas en el Servicio Técnico de mediamarkt el día 7 de enero. Yo, desde luego, voy de vez en cuando a mirar si tienen cosas nuevas, pero si puedo evitar comprar algo que tenga un valor superior a 50€, lo evito. Que yo no soy tonto. Me voy al Corte Ingles, Hipercor, Alcampo, Carrefour y me devuelven mi dinero si cambio de opinión, como debe de ser.
Tengan cuidadito 
no sean tontos. Es un gustazo que en otras grandes superficies te devuelvan el dinero.
Lo dijo Bitacoras.com, el Diciembre 27 2008 @ 9:59
Información Bitacoras.com…
Si lo deseas, puedes hacer click para valorar este post en Bitacoras.com. Gracias….
Lo dijo Charo, el Diciembre 27 2008 @ 10:24
A mí me han regalado unas cuantas cosas de Media Markt y no hemos tenido que devolverlas ni nada.
Y mi hermano tuvo un problema con la PSP que se le salió una cosa y se la cambiaron por otra igual.
Los dos años de garantía tienen que tenerlos y tienen que arreglartelo e incluso cambiarlo por otro por mucho que diga su política de devoluciones. La ley es la ley.
Eso sí, lo que me da mogollón de coraje es que en la web solo estén las ofertas. Claro, así te plantas en la tienda y al final algo cae.
Ellos si que no son tontos jajajja.
Lo dijo Alejandro, el Diciembre 27 2008 @ 13:30
Y a mi que Media Markt no me inspira mucha confianza, lo mejor es acudir siempre al Corte Ingles
Lo dijo Charo, el Diciembre 27 2008 @ 15:25
Pero el Corte Ingles suele ser más bien carito…
Lo dijo boloo, el Diciembre 27 2008 @ 15:57
Si… es un poco más caro, pero la atencion, y el tacto con el cliente, unido a que si algo no te gusta te lo cambian y punto.. se nota
Cuando escribió este comentario, boloo hablaba en su blog de Gadget Seguidores en Blogger
Lo dijo acatos, el Diciembre 27 2008 @ 16:22
La famosa frase de “lo barato sale caro” la aplico cuando lo que voy a comprar pasa de una determinada cantidad.
Comprar un mp4 o un juego en mediamarkt si está más barato que en otro lado es un riesgo asumible. Comprarme un portatil de 900€ me lo pienso tanto como que no me lo compro en mediamarkt ni de coña.
Además, no siempre es más barato en mediamarkt, las ofertas sí… pero son marcas blancas de marcas blancas, como dice un amigo mío.
A partir de los 7 dias es garantía del fabricante, con lo cual si se te rompe, hay que esperar un mes a que manden el aparato a lituania o hong kong y lo arreglen.
Lo dijo Tinki, el Diciembre 27 2008 @ 16:27
A mi me han hecho más de una putada, así que no voy ni a mirar.
Lo dijo boloo, el Diciembre 27 2008 @ 17:34
Mas que claro, los portátiles marca nisupu etc… son chasis rellenados con electrónica estandar… si petan a China.. y 1 mes sin portatil…
Cuando escribió este comentario, boloo hablaba en su blog de Dotemplate: Crea gratis plantillas para Blogger
Lo dijo Reena, el Diciembre 27 2008 @ 18:29
Acatos, hay MUCHAS tiendas que no devuelven el dinero, sino que te dan vales. Burbujita, por ejemplo.
Hay muchas cosas que se podrían decir del servicio post-vent de Media Markt, pero lo de que no te devuelvan el dinero es lo de menos…
Cuando escribió este comentario, Reena hablaba en su blog de Memorandum
Lo dijo Charo, el Diciembre 27 2008 @ 18:36
Que miedito me dais…
Mi portatil es fujitsu-siemens, así que espero que no haya problemas.
El resto de cosas, digamos electrodomésticos, los suelo comprar en una tienda que mi padre conoce a uno y nos hace descuento y no nos han dado problemas nunca.
Lo dijo acatos, el Diciembre 28 2008 @ 21:09
Bueno, hoy compré una cosa en mediamarkt (de menos de 50€ xDD) y la chica me dijo que tenía 7 días para que me lo devolvieran por el dinero…
No es lo que pone oficialmente en la publicidad y en la web. Pero que quede constancia.